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FAQ

Common questions

¿Cómo puedo escribirle al equipo de Sonora Oro?

Usa el formulario de contacto de esta página o el correo que aparece en ella; ambos llegan al equipo editorial. No atendemos por mensajería de la plataforma ni por redes sociales, porque ahí no podemos dar seguimiento ordenado a una corrección o una duda sobre el contenido.

¿Pueden decirme si compro o vendo oro hoy?

No. No damos señales, recomendaciones personalizadas ni niveles de entrada y salida. Podemos explicar cómo se calcula un tamaño de posición o un margen con nuestras calculadoras, pero la decisión de operar y el riesgo son del lector, no del escritorio.

¿Me pueden ayudar a abrir una cuenta o a depositar en FxPro?

No gestionamos cuentas ni depósitos. Los trámites se hacen directamente con FxPro, y el fondeo disponible para México se realiza por transferencia bancaria doméstica y tarjetas. Cualquier duda sobre el proceso de apertura o el estado de un depósito debe resolverse con el soporte del broker.

¿Atienden dudas sobre una operación que ya hice?

No podemos intervenir en operaciones ya ejecutadas ni revisar tu cuenta, porque no tenemos acceso a ella. Si tu duda es sobre un cargo, una orden o el estado de una posición, el canal correcto es el soporte de la plataforma con la que operaste.

¿En cuánto tiempo responden un mensaje?

No prometemos un plazo fijo de respuesta. El equipo revisa los mensajes de forma periódica y prioriza los señalamientos de error o las dudas sobre el contenido publicado. Si tu asunto es urgente y se refiere a una cuenta o a fondos, escríbele directamente al broker.